Hoi dap

Hỏi đáp

Nội dung chính

Hỏi đáp về dịch vụ

Hỏi đáp về quy trình

Hỏi đáp về sản phẩm

Hỏi đáp về dịch vụ

1. Sàn Vinyl Tarkett có xuất xứ ở đâu?

Sàn Vinyl Tarkett là thương hiệu thuộc tập đoàn Tarkett trụ sở tại Pháp, có nhiều nhà máy trên thế giới và ở Trung Quốc.

2. Hàng hóa có đầy đủ giấy tờ chứng chỉ?

Hàng hóa chúng tôi cung cấp đầy đủ CO CQ , xuất hóa đơn đầy đủ Các sản phẩm đều có chứng nhận của nhà máy sản xuất.

3. Các bạn giao hàng ở những khu vực nào?

Hiện tại hàng có sẵn ở Hà Nội và Hồ Chí Minh tuy nhiên chúng tôi có thể kết nối giao hàng toàn quốc nếu bạn có nhu cầu.

4. Bao nhiêu lâu để giao hàng?

Trung bình, sẽ mất 1h-2h cho các đơn nội thành. Thời gian này có thể thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào địa chỉ của bạn ở đâu. Nếu ở tỉnh có thể trong ngày hoăc tùy theo vị trí tỉnh của bạn.

Hỏi đáp về quy trình

1. Bắt đầu từ đâu?

Chúng tôi sẽ đánh giá tổng quan và đưa ra báo giá phù hợp, tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng cũng như chúng tôi.

2. Quy trình thực hiện như thế nào?

- Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, chúng tôi sẽ liên hệ và cử nhân viên đến khảo sát thực tế và đưa ra báo giá chi tiết dịch vụ.

- Bước 2: Ký kết hợp đồng

Khi hai bên đã thống nhất về chi phí, tiến trình làm việc, nội dung hợp đồng mua bán hoặc thi công, … sẽ tiến tới ký kết hợp đồng.

- Bước 3: Thực hiện vệ sinh

Đội ngủ nhân viên sẽ giao hàng hoặc đến thi công, cam kết tuân thủ về thời gian, địa điểm, … và các quy định tại nơi làm việc của quý khách.

- Bước 4: Nghiệm thu công viêc

Sau khi hoàn thiện dịch vụ vệ sinh, dọn dẹp sạch sẽ. Chúng tôi thông báo quý khách hàng đến nghiệm thu, và kiểm tra lại lần nữa.

- Bước 5: Bàn giao dự án

Khách hàng hài lòng và không có yêu cầu gì thêm thì chúng tôi sẽ bàn giao, nhận thanh toán, xuất hóa đơn đầy đủ và kết thúc hợp đồng.

3. Khi nghiệm thu cần làm gì?

Kiểm tra lại lần cuối các hạng mục, khu vực, những hạng mục nào chưa làm tốt thì sẽ phải kiểm tra lại lần nữa. Sau đó, sẽ tiến hành bàn giao cho khách hàng với chất lượng dịch vụ tối nhất để nghiêm thu hợp đồng.

Hỏi đáp về sản phẩm

1. Chất lượng sản phẩm như thế nào?

Thiết bị, sản phẩm chúng tôi nhập khẩu trực tiếp từ nước ngoài. Đảm bảo chất lượng và giá cả phù hợp

2. Mua hàng như thế nào, ở đâu?

Khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc có thể mua thông qua website, sản phẩm sẽ được vận chuyển miễn phí đến tay khách hàng tại khu vực Hồ Chí Minh và Hà Nội.

3, Có được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận không?

Sản phẩm cam kết đảm bảo, chất lượng. Chúng tôi rất vui khi bạn kiểm tra sản phẩm trước khi. Tuy nhiên, bạn không được bóc nhãn, seal của sản phẩm và không được sử dụng sản phẩm trước khi nhận hàng.